Entenda o problema: contas médicas fora de controle

Quem já passou por uma emergência médica sem cobertura tradicional sabe o impacto financeiro que isso pode causar. Mesmo com atendimento básico, os custos hospitalares podem ser surpreendentes — exames, internações, procedimentos e honorários médicos somam rapidamente valores impagáveis para a maioria das pessoas.

E mesmo quem tem plano de saúde acaba se deparando com coparticipações abusivas, taxas fora de cobertura e burocracia para conseguir reembolso.

É nesse cenário que o CrowdCare se destaca, oferecendo um modelo de saúde cooperativa com suporte real e direto na negociação de contas médicas.

 

Como o CrowdCare atua na negociação de contas

Quando um membro do CrowdCare precisa de atendimento fora dos serviços incluídos no plano, como um exame especializado ou uma cirurgia, a equipe de suporte entra em ação para intermediar e negociar diretamente com o hospital, clínica ou laboratório.

Etapas da negociação:

1. Suporte personalizado com Advocates de Saúde

O primeiro passo é entrar em contato com o time de Care Advocates, que analisa a situação e ajuda a entender a conta médica recebida. Eles explicam cada item da fatura, identificam possíveis cobranças indevidas e organizam os documentos necessários.

2. Avaliação da conta médica

Os especialistas do CrowdCare avaliam os valores cobrados com base em tabelas de referência, como a TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Suplementar), e identificam possibilidades de desconto.

3. Negociação com fornecedores

O CrowdCare entra em contato direto com os prestadores de serviço (hospitais, clínicas, médicos) para negociar valores reduzidos, formas de parcelamento ou até abatimentos totais, dependendo do caso.

4. Apoio emocional e orientação

Além da negociação técnica, a equipe fornece apoio humano e emocional, especialmente em casos delicados como internações de emergência, cirurgias ou tratamentos intensivos.


Casos reais: como o suporte do CrowdCare faz a diferença

Ana, 37 anos – São Paulo/SP
"Recebi uma conta de R$ 18 mil após uma emergência no pronto-socorro. Com o apoio do CrowdCare, conseguimos reduzir para menos da metade do valor, parcelado em condições acessíveis. Eu não teria conseguido negociar sozinha."

Lucas, 42 anos – Porto Alegre/RS
"Meu filho precisou de uma cirurgia simples, mas o hospital cobrou R$ 9.500. O CrowdCare entrou em contato direto com o setor financeiro do hospital e negociou por mim. Em 3 dias, tudo resolvido com 35% de desconto."


Por que confiar no CrowdCare para isso?

  • Experiência em negociações médicas
  • Rede de contatos com hospitais e clínicas em todo o Brasil
  • Profissionais especializados em contas hospitalares
  • Agilidade para resolver antes que a dívida gere juros ou protestos

Além disso, o CrowdCare tem o objetivo de empoderar o paciente, dando clareza e voz ao membro — algo que falta no sistema tradicional.

 

Quais tipos de contas podem ser negociadas?

  • Internações hospitalares
  • Cirurgias e procedimentos não cobertos
  • Exames de imagem e laboratoriais fora da rede
  • Consultas com especialistas não inclusos no plano
  • Contas geradas por pronto atendimento particular

Importante: o membro deve informar o CrowdCare o quanto antes — idealmente antes da realização do procedimento ou logo após o recebimento da fatura — para que a equipe consiga intervir de forma eficiente.

 

Benefícios diretos para o membro

Benefício

Como o membro se beneficia

🔻 Redução de custos

Contas renegociadas com descontos reais

💬 Suporte emocional

Acolhimento durante momentos delicados

⏱️ Agilidade

Resolução rápida com prestadores

📑 Clareza

Explicação das cobranças e termos

🙌 Menos estresse financeiro

Evita dívidas, protestos ou negativação

 

Conclusão: saúde acessível vai além da prevenção

Cuidar da saúde também é ter suporte quando surgem custos inesperados. O modelo da CrowdCare entende que não basta oferecer atendimento — é preciso acompanhar o paciente em todas as etapas, inclusive na parte financeira.

Negociar contas médicas pode parecer impossível, mas com o CrowdCare, você não está sozinho. Uma equipe especializada cuida disso por você, com transparência, humanidade e agilidade.

 

Faça parte da comunidade CrowdCare e tenha ao seu lado quem realmente se importa com você — inclusive quando a conta chega.

 

Lee Cerasani