Termos e Condições

Atualizada 03/12/2025

 

Bem-vindo e obrigado pelo seu interesse no CrowdCare ® ("CrowdCare", "nós" ou "nos") e em nosso site em www.CrowdCare.com.br, juntamente com nossos sites relacionados, aplicativos hospedados, aplicativos móveis ou outros aplicativos para download e outros serviços fornecidos por nós (coletivamente, o "Serviço"). Estes Termos de Serviço são um contrato juridicamente vinculativo entre você e o CrowdCare em relação ao seu uso do Serviço.

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE OS SEGUINTES TERMOS:

Ao acessar, navegar ou usar os Serviços, ao criar uma conta conosco ou ao clicar em "Concordo" quando solicitado a fazê-lo no Site ou em nosso Aplicativo Móvel, você concorda que leu, entendeu e aceitou todos os Termos, nossa Política de Privacidade (a "Política de Privacidade") e nosso Guia do Membro (o "Guia do Membro"),  que é incorporado por referência aos Termos.

Podemos alterar ou revisar os Termos de tempos em tempos e a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.Quando fizermos alterações, disponibilizaremos os Termos atualizados no Site e atualizaremos a data da "Última Atualização" no início dos Termos de acordo. Verifique os Termos periodicamente para ver se há alterações. Quaisquer alterações aos Termos serão aplicadas na data em que forem feitas, e seu acesso ou uso contínuo de nossos Serviços após a atualização dos Termos constituirá sua aceitação vinculativa das atualizações. Se você não concordar com quaisquer Termos revisados, não deverá continuar a acessar ou usar nossos Serviços.AVISO: Leia atentamente os Termos, a Política de Privacidade e o Guia do Membro , pois eles regem o uso dos Serviços. Os Termos contêm informações importantes, incluindo uma cláusula de arbitragem vinculativa e uma renúncia de ação coletiva, que afetam seus direitos sobre como as disputas são resolvidas. Os Serviços só estão disponíveis para você - e você só deve acessar os Serviços - se concordar totalmente com os Termos

AVISO DE ARBITRAGEM

Exceto para certos tipos de disputas descritas na Seção 15, você concorda que as disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas por arbitragem individual vinculativa sempre que possivel. Seus direitos serão julgados e determinados por um ÁRBITRO NEUTRO e NÃO por um juiz ou júri, sempre que possivel. (Veja a Seção 15.)

1. VISÃO GERAL DO SERVIÇO CROWDCARE

Alternativa baseada em associação ao seguro de saúde. Os termos que regem sua associação e seus benefícios associados serão cobertos por nosso Guia do Membro, que está sujeito e incorpora estes Termos. No caso de qualquer conflito entre estes Termos e o Guia do Membro , estes Termos prevalecerão.

2. ELEGIBILIDADE

Você deve ter pelo menos 18 anos para ser um membro principal do CrowdCare. Ao concordar com estes Termos, você declara e garante que: (1) você tem pelo menos 18 anos de idade; (2) você não tenha sido suspenso ou removido anteriormente como Membro; e (3) seu registro e sua associação estão em conformidade com todas e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

3. CONTAS E REGISTRO

Você deve criar uma conta de associação para se tornar um membro do CrowdCare.

3.1 CONTAS DE MEMBRO

Ao se registrar para uma Conta de Membro, pode ser necessário que você nos forneça algumas informações sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e algumas informações pessoais sobre sua saúde (conforme descrito em nossa Política de Privacidade). Você concorda que as informações que você nos fornece são precisas, completas e não enganosas, e que você as manterá precisas e atualizadas o tempo todo. Ao se registrar, você será solicitado a criar uma senha. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e aceita a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Se você acredita que sua conta não é mais segura, notifique-nos imediatamente em contact@crowdcare.com.br.

4. VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE

Você nos autoriza, por meio de terceiros, a validar informações sobre você e sua Conta. Isso pode incluir solicitar mais informações e/ou documentação sobre sua identidade, exigir que você tome medidas para confirmar a propriedade de seu endereço de e-mail, número de telefone celular ou conta(s) bancária(s) ou verificar suas informações em bancos de dados de terceiros ou por meio de outras fontes.

5. CONDIÇÕES GERAIS DE PAGAMENTO

Ao se tornar um Membro, você deverá fazer pagamentos mensais da Taxa de Assinatura de Associação. Antes de efetuar o pagamento inicial da Taxa de Assinatura de Associação, você terá a oportunidade de revisar e aceitar os valores que serão cobrados. Todos os valores são em R$ e não são reembolsáveis.

5.1 Preço

A CrowdCare reserva-se o direito de determinar os pagamentos mensais obrigatórios da Taxa de Assinatura de Associação. A CrowdCare avisará você com antecedência sobre alterações em seus pagamentos mensais de Taxa de Assinatura de Associação antes que elas sejam aplicadas. A CrowdCare, a seu exclusivo critério, pode fazer ofertas promocionais com diferentes recursos e preços diferentes para qualquer um dos clientes da CrowdCare. Essas ofertas promocionais, a menos que sejam feitas a você, não se aplicarão à sua oferta ou a estes Termos.

5.2 Autorização

Você autoriza a CrowdCare a cobrar todos os valores pelos pagamentos de sua Taxa de Assinatura, conforme descrito nestes Termos ou publicado pela CrowdCare, incluindo todos os impostos e taxas de processamento aplicáveis, no método de pagamento especificado em sua Conta.

5.3 Serviço de Assinatura de Adesão

O Serviço pode incluir determinados planos baseados em assinatura com pagamentos recorrentes automaticamente para cobranças periódicas ("Serviço de Assinatura de Membro"). A "Data de Cobrança da Assinatura do Membro" é a data em que você se inscreve na CrowdCare. O Serviço de Assinatura de Membro começará na Data de Cobrança da Assinatura de Membro e continuará pelo período de assinatura que você selecionar em sua Conta de Membro (esse período, o "Período de Assinatura Inicial de Membro") e será renovado automaticamente por períodos sucessivos da mesma duração do Período de Assinatura Inicial de  Membro (o Período de Assinatura Inicial e cada período de renovação,  cada um deles um "Período de Assinatura de Membro"), a menos que você cancele o Serviço de Assinatura de Membro ou nós o encerremos. Ao ingressar na CrowdCare, você iniciou seu Serviço de Assinatura de Membro, autorizando a CrowdCare ou seus processadores de pagamento terceirizados a cobrar periodicamente, no futuro e até o cancelamento do Serviço de Assinatura, todas as quantias devidas na data de vencimento do pagamento. Para obter informações sobre a "Taxa de Assinatura de Membro", consulte nosso Guia de Membro. Sua conta será cobrada automaticamente na Data de Cobrança da Assinatura de Membro e, posteriormente, na data de renovação do seu Serviço de Assinatura de Membro por todas as taxas e impostos aplicáveis para o próximo Período de Assinatura de Membro. Você deve cancelar seu Serviço de Assinatura de Membro antes que ele seja renovado para evitar a cobrança da próxima Taxa de Assinatura de Membro periódica em sua conta. A CrowdCare ou seu processador de pagamento terceirizado cobrará a Taxa de Assinatura de Membro periódica no método de pagamento associado à sua conta ou que você nos fornecer de outra forma. Você pode cancelar o Serviço de Assinatura de Membro por meio do Portal do Membro on-line, do aplicativo móvel CrowdCare, entrando em contato com seu Consultor de Atendimento ou entrando em contato conosco.  SEU CANCELAMENTO DEVE SER RECEBIDO ANTES DA DATA DE RENOVAÇÃO PARA EVITAR COBRANÇAS PELO PRÓXIMO PERÍODO DE ASSINATURA DE MEMBRO.

5.4 Contas inadimplentes

A CrowdCare pode suspender ou encerrar sua Assinatura de Assinatura, incluindo partes pagas da Assinatura, para qualquer conta pela qual qualquer valor seja devido, mas não pago. Além do valor devido pela Assinatura de Assinatura, uma conta inadimplente pode ser cobrada com taxas ou encargos incidentais a qualquer estorno ou cobrança de qualquer valor não pago, incluindo taxas de cobrança. Se o seu método de pagamento não for mais válido no momento em que uma taxa de renovação da Assinatura de Assinatura for devida, a CrowdCare reserva-se o direito de encerrar sua Assinatura de Associação sem qualquer responsabilidade para com você.

6. LICENÇAS

6.1 Restrições de licença

Exceto e exclusivamente na medida em que tal restrição seja inadmissível pela lei aplicável, você não pode: (a) reproduzir, distribuir, exibir publicamente, executar publicamente ou criar trabalhos derivados do Serviço; (b) fazer modificações no Serviço; ou (c) interferir ou contornar qualquer recurso do Serviço, incluindo, mas não se limitando a, qualquer mecanismo de segurança ou controle de acesso. Se você estiver proibido pela lei aplicável de usar o Serviço, não poderá usá-lo.

6.2 Comentários

Respeitamos e apreciamos os pensamentos e comentários de nossos usuários. Se você optar por fornecer informações e sugestões sobre funcionalidades existentes, problemas ou modificações ou melhorias propostas para o Serviço ("Feedback"), você concede à CrowdCare um direito e licença irrestritos, perpétuos, irrevogáveis, não exclusivos, totalmente pagos e isentos de royalties para explorar o Feedback de qualquer maneira e para qualquer finalidade, inclusive para melhorar o Serviço e criar outros produtos e serviços. Não teremos nenhuma obrigação de fornecer a você a atribuição de qualquer Feedback que você nos fornecer.

7. PROPRIEDADE; DIREITOS DE PROPRIEDADE

O Serviço pertence e é operado pela CrowdCare. As interfaces visuais, gráficos, design, compilação, informações, dados, código de computador (incluindo código-fonte ou código-objeto), produtos, software, serviços e todos os outros elementos do Serviço fornecido pela CrowdCare ("Materiais") são protegidos por propriedade intelectual e outras leis. Todos os Materiais incluídos no Serviço são de propriedade da CrowdCare ou de seus licenciadores terceirizados. Exceto quando expressamente autorizado pela CrowdCare, você não pode fazer uso dos Materiais. Não há licenças implícitas nestes Termos e a CrowdCare reserva-se todos os direitos sobre os Materiais não concedidos expressamente nestes Termos.

8. TERMOS DE TERCEIROS

8.1 Serviços de terceiros e sites vinculados

A CrowdCare pode fornecer ferramentas por meio do Serviço que permitem exportar informações para serviços de terceiros, inclusive por meio de recursos que permitem vincular sua conta no Serviço a uma conta no serviço de terceiros, como Twitter ou Facebook, ou por meio de nossa implementação de botões de terceiros (como botões "curtir" ou "compartilhar"). Ao usar uma dessas ferramentas, você autoriza a CrowdCare a transferir essas informações para o serviço de terceiros aplicável. Os serviços de terceiros não estão sob o controle da CrowdCare e, na extensão máxima permitida por lei, a CrowdCare não é responsável pelo uso de suas informações exportadas por qualquer serviço de terceiros. O Serviço também pode conter links para sites de terceiros. Os sites vinculados não estão sob o controle da CrowdCare, e a CrowdCare não é responsável por seu conteúdo. Certifique-se de revisar os termos de uso e a política de privacidade de quaisquer serviços de terceiros antes de compartilhar qualquer informação com esses serviços de terceiros. Assim que o compartilhamento ocorrer, a CrowdCare não terá controle sobre as informações que foram compartilhadas.

8.2 Software de terceiros

O Serviço pode incluir ou incorporar componentes de software de terceiros que geralmente estão disponíveis gratuitamente sob licenças que concedem aos destinatários amplos direitos para copiar, modificar e distribuir esses componentes ("Componentes de Terceiros"). Embora o Serviço seja fornecido a você sujeito a estes Termos, nada nestes Termos impede, restringe ou se destina a impedir ou restringir você de obter Componentes de Terceiros sob as licenças de terceiros aplicáveis ou limitar seu uso de Componentes de Terceiros sob essas licenças de terceiros.

9. COMUNICAÇÕES

9.1

Uma condição da sua associação exige que você concorde em receber e-mails, mensagens de texto (SMS ou Whatsapp) e notificações push por meio de seu aplicativo em relação ao seu status de associação e/ou benefícios de associação. Os membros da CrowdCare não podem optar por não receber e-mails e mensagens de texto (SMS), pois são o principal método de interação com os membros.

9.2 E-mails

Usaremos o endereço de e-mail que você fornecer como o principal método de comunicação sobre sua associação e para fornecer a você todo o suporte técnico necessário. Você deve manter seu endereço de e-mail e outras informações de contato atualizadas no perfil da sua conta.

9.3 Textos (SMS ou Whatsapp)

Ao nos fornecer um número de telefone celular, você concorda em receber nossas mensagens de texto (SMS ou whatsapp).

9.4 Notificações push

Ao instalar nosso aplicativo em seu dispositivo móvel, você concorda em receber notificações push, que são mensagens que um aplicativo envia em seu dispositivo móvel quando você não está no aplicativo. Você pode desativar as notificações visitando a página de "configurações" do seu dispositivo móvel. OBSERVAÇÃO: Desativar sua capacidade de receber notificações push no aplicativo limitará nossa capacidade de entregar mensagens importantes e urgentes para você.

10. CONDUTA PROIBIDA.

AO SE TORNAR UM MEMBRO, VOCÊ CONCORDA EM NÃO:

10.1

usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;

10.2

assediar, ameaçar, humilhar, constranger, intimidar ou prejudicar qualquer outro Membro da CrowdCare;

10.3

violar, encorajar outros a violar ou fornecer instruções sobre como violar qualquer direito de terceiros, inclusive infringindo ou apropriando-se indevidamente de qualquer direito de propriedade intelectual de terceiros;

10.4

interferir nos recursos relacionados à segurança de sua Assinatura, incluindo: (a) desabilitar ou contornar recursos que impeçam ou limitem o uso, impressão ou cópia de qualquer conteúdo; ou (b) engenharia reversa ou outra tentativa de descobrir o código-fonte de qualquer parte do Serviço, exceto na medida em que a atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável;

10.5

interferir na operação do Serviço ou no aproveitamento do Serviço por qualquer Membro, incluindo: (a) carregar ou disseminar qualquer vírus, adware, spyware, worm ou outro código malicioso; (b) fazer qualquer oferta ou anúncio não solicitado a outro membro; (c) coletar informações pessoais sobre outro membro ou terceiro sem consentimento; ou (d) interferir ou interromper qualquer rede, equipamento ou servidor conectado ou usado para fornecer o Serviço;

10.6

realizar qualquer atividade fraudulenta, incluindo se passar por qualquer pessoa ou entidade, alegar uma falsa afiliação ou identidade, acessar quaisquer contas de outros Membros sem permissão, enviar contas médicas ou documentação fraudulenta ou falsificar sua idade ou data de nascimento;

10.7

vender ou transferir o acesso concedido sob estes Termos ou quaisquer Materiais (conforme definido na Seção 7) ou qualquer direito ou capacidade de visualizar, acessar ou usar quaisquer Materiais; ou

10.8

tentar praticar qualquer um dos atos descritos nesta Seção 10 ou ajudar ou permitir que qualquer pessoa se envolva em qualquer um dos atos descritos nesta Seção 10.

10.9

não fornecer bens ou serviços em troca da aprovação de pedidos de financiamento colaborativo

11. VIGÊNCIA, RESCISÃO E MODIFICAÇÃO DO SERVIÇO

11.1 Vigência

Estes Termos entram em vigor a partir do momento em que você aceita os Termos ou baixa, instala, acessa ou usa o Serviço pela primeira vez e termina quando rescindido conforme descrito na Seção 4.

11.2 Rescisão

Rescisão. Se você violar qualquer disposição destes Termos, sua autorização para acessar o Serviço e estes Termos será automaticamente rescindida. Além disso, a CrowdCare pode, a seu exclusivo critério, pode rescindir estes Termos ou sua conta no Serviço, ou suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, e sem qualquer responsabilidade para com você decorrente de tal rescisão. Você pode rescindir sua Assinatura de Associação e estes Termos a qualquer momento por meio de sua conta on-line no portal do membro, aplicativo móvel CrowdCare ou enviando um e-mail para contact@crowdcare.com.br.

11.3 Suspensão

Sua Assinatura  pode ser suspensa por falta de pagamento de sua Taxa de Assinatura mensal imediatamente após a falta de pagamento . A suspensão da sua Assinatura pode ocorrer com ou sem aviso prévio. Você receberá notificações nossas e/ou de nosso processador de pagamento terceirizado sobre seu(s) pagamento(s) devido e não pago por e-mail. Você terá a oportunidade de ter sua suspensão revogada com um pagamento imediato, se ainda estiver dentro do prazo estipulado pela Crowdcare. Eventos de saúde que ocorram no período de suspensão por falta de pagamento não poderão ser enviados a Crowdcare para reembolso.

11.4 Efeito da Suspensão

Efeito da suspensão. Os Membros com Assinaturas suspensas não são considerados Membros em Situação Regular. Somente membros em situação regular podem enviar eventos de saúde para crowdfunding. A CrowdCare reserva-se o direito de suspender total ou parcialmente o acesso a outros Benefícios de Membro para Membros com Assinaturas de Membro suspensas.

11.5 Efeito da Rescisão

Após o término de sua Assinatura e destes Termos: (a) seus direitos de licença serão rescindidos e você deverá interromper imediatamente todo o uso do Serviço; (b) o acesso à sua conta será encerrado; (c) você deve pagar a CrowdCare qualquer valor não pago devido antes da rescisão; e (d) todas as obrigações de pagamento acumuladas antes da rescisão e as Seções 5.2, 7, 11.5, 12, 13, 14, 16 e 17 sobreviverão. Se sua conta foi encerrada por violação destes Termos, você está proibido de criar uma nova conta no Serviço usando um nome, endereço de e-mail ou outras formas de verificação de conta diferentes.

11.6 Modificação do Serviço

A CrowdCare reserva-se o direito de modificar ou descontinuar todo ou qualquer parte do Serviço a qualquer momento (inclusive limitando ou descontinuando certos recursos do Serviço), temporária ou permanentemente, sem aviso prévio. A CrowdCare não terá nenhuma responsabilidade por qualquer alteração no Serviço, incluindo quaisquer funcionalidades pagas do Serviço, ou qualquer suspensão ou rescisão de seu acesso ou uso do Serviço.

12. INDENIZAÇÃO

Na extensão máxima permitida por lei, você é responsável pelo uso do Serviço e defenderá e indenizará a CrowdCare, suas afiliadas e seus respectivos acionistas, diretores, gerentes, membros, executivos, funcionários, consultores e agentes (juntos, as "Entidades CrowdCare") contra todas as reclamações apresentadas por terceiros e qualquer responsabilidade relacionada, danos,  perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios e custos, decorrentes ou relacionados com: (1) seu uso não autorizado ou uso indevido do Serviço; (2) sua violação de qualquer parte destes Termos, qualquer representação, garantia ou acordo mencionado nestes Termos, ou qualquer lei ou regulamento aplicável; (3) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito de propriedade intelectual ou publicidade, confidencialidade, outra propriedade ou direito de privacidade; ou (4) qualquer disputa ou problema entre você e terceiros. Reservamo-nos o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito a indenização por você (sem limitar suas obrigações de indenização com relação a esse assunto) e, nesse caso, você concorda em cooperar com nossa defesa dessas reivindicações.

13. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE; SEM GARANTIAS DA CROWDCARE

13.1

O SERVIÇO E TODOS OS MATERIAIS E CONTEÚDOS DISPONÍVEIS ATRAVÉS DO SERVIÇO SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". A CROWDCARE SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AO SERVIÇO E A TODOS OS MATERIAIS E CONTEÚDOS DISPONÍVEIS POR MEIO DO SERVIÇO, INCLUINDO: (a) QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO, USUFRUTO TRANQUILO OU NÃO VIOLAÇÃO; E (b) QUALQUER GARANTIA DECORRENTE DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMÉRCIO. A CROWDCARE NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO OU QUALQUER PARTE DO SERVIÇO, OU QUAISQUER MATERIAIS OU CONTEÚDOS OFERECIDOS POR MEIO DO SERVIÇO, SERÃO ININTERRUPTOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS, VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS, E A CROWDCARE NÃO GARANTE QUE QUALQUER UM DESSES PROBLEMAS SERÁ CORRIGIDO.

13.2

NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ORAL OU ESCRITO, OBTIDO POR VOCÊ DO SERVIÇO OU DAS ENTIDADES CROWDCARE OU DE QUAISQUER MATERIAIS OU CONTEÚDOS DISPONÍVEIS ATRAVÉS DO SERVIÇO CRIARÁ QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO A QUALQUER UMA DAS ENTIDADES CROWDCARE OU AO SERVIÇO QUE NÃO ESTEJA EXPRESSAMENTE DECLARADO NESTES TERMOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER DANO QUE POSSA RESULTAR DO SERVIÇO E DE SUA NEGOCIAÇÃO COM QUALQUER OUTRO USUÁRIO DO SERVIÇO. VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE USA QUALQUER PARTE DO SERVIÇO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO, E QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO À SUA PROPRIEDADE (INCLUINDO SEU SISTEMA DE COMPUTADOR OU DISPOSITIVO MÓVEL USADO EM CONEXÃO COM O SERVIÇO) OU QUALQUER PERDA DE DADOS.

13.3

AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE NESTA SEÇÃO 13 APLICAM-SE NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI. A CrowdCare não se isenta de qualquer garantia ou outro direito que a CrowdCare esteja proibida de renunciar de acordo com a lei aplicável.

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

14.1

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, EM NENHUM CASO AS ENTIDADES CROWDCARE SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS (INCLUINDO DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE OU QUALQUER OUTRA PERDA INTANGÍVEL) DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR,  O SERVIÇO OU QUAISQUER MATERIAIS OU CONTEÚDOS DO SERVIÇO, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, E SE QUALQUER ENTIDADE CROWDCARE FOI OU NÃO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE DANOS.

14.2

EXCETO CONFORME DISPOSTO NAS SEÇÕES 15.5 E 15.6 E NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE AGREGADA DAS ENTIDADES CROWDCARE PARA COM VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS AO USO OU QUALQUER INCAPACIDADE DE USAR QUALQUER PARTE DO SERVIÇO OU DE OUTRA FORMA SOB ESTES TERMOS, SEJA EM CONTRATO, ATO ILÍCITO,  OU DE OUTRA FORMA, É LIMITADO AO MAIOR ENTRE: (a) O VALOR QUE VOCÊ PAGOU À CROWDCARE PELO ACESSO E USO DO SERVIÇO NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO OU CIRCUNSTÂNCIA QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO E (b) R$ 100.

14.3

CADA DISPOSIÇÃO DESTES TERMOS QUE PREVÊ UMA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, ISENÇÃO DE GARANTIAS OU EXCLUSÃO DE DANOS DESTINA-SE E ALOCA OS RISCOS ENTRE AS PARTES SOB ESTES TERMOS. ESSA ALOCAÇÃO É UM ELEMENTO ESSENCIAL DA BASE DA NEGOCIAÇÃO ENTRE AS PARTES. CADA UMA DESSAS DISPOSIÇÕES É SEPARÁVEL E INDEPENDENTE DE TODAS AS OUTRAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS. AS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO 14 SERÃO APLICADAS MESMO QUE QUALQUER RECURSO LIMITADO FALHE EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

15. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E ARBITRAGEM

15.1 Geralmente

No interesse de resolver disputas entre você e a CrowdCare da maneira mais rápida e econômica, e exceto conforme descrito nas Seções 15.2 e 15.3, você e a CrowdCare concordam que todas as disputas que surgirem em conexão com estes Termos, o Serviço e nossas comunicações serão resolvidas por arbitragem vinculativa. A arbitragem é menos formal do que uma ação judicial. A arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, pode permitir uma descoberta mais limitada do que no tribunal e pode estar sujeita a uma revisão muito limitada pelos tribunais. Os árbitros podem conceder os mesmos danos e reparações que um tribunal pode conceder. Este acordo de arbitragem de disputas inclui todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a qualquer aspecto destes Termos, do Serviço ou de quaisquer comunicações de ou para nós, seja com base em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, deturpação ou qualquer outra teoria legal, e independentemente de surgir uma reclamação durante ou após a rescisão destes Termos.

15.2 Exceções

Apesar das disposições da Seção 15.1, nada nestes Termos será considerado como renúncia, impedimento ou limitação do direito de qualquer uma das partes de: (a) entrar com uma ação individual em um tribunal de pequenas causas; (b) buscar uma ação de execução por meio da agência federal, estadual ou local aplicável, se essa ação estiver disponível; (c) buscar medida cautelar em um tribunal em auxílio à arbitragem; ou (d) entrar com uma ação em um tribunal para tratar de uma reclamação de violação de propriedade intelectual.

15.3 Opt-Out

Se você não deseja resolver disputas por arbitragem vinculativa, você pode optar por não cumprir as disposições desta Seção 15 dentro de 30 dias após a data em que você concorda com estes Termos, enviando um e-mail para contact@crowdcare.com.br que especifique: seu nome legal completo, o endereço de e-mail associado à sua conta no Serviço,  e uma declaração de que você deseja optar por não participar da arbitragem ("Aviso de Exclusão"). Assim que a CrowdCare receber seu Aviso de Cancelamento, esta Seção 15 será anulada e qualquer ação decorrente destes Termos será resolvida conforme estabelecido na Seção 16.2. As demais disposições destes Termos não serão afetadas pelo seu Aviso de Cancelamento.

15.4 Árbitro

Qualquer arbitragem entre você e a CrowdCare será resolvida de acordo com a Lei Federal de Arbitragem e administrada pela Associação Brasileira de Mediação, Arbritagem e Conciliação ("ABRAMAC") de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor (coletivamente, "Regras da ABRAMAC"), conforme modificado por estes Termos. As Regras da ABRAMAC e os formulários de preenchimento estão disponíveis on-line em www.abramac.org, ou entrando em contato com a CrowdCare. O árbitro tem autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade deste acordo de arbitragem vinculante.

15.5 Notificação de Arbitragem; Processo

Uma parte que pretenda buscar arbitragem deve primeiro enviar uma notificação por escrito da disputa à outra parte por correio certificado do Brasil ou por outros serviços de entrega expressa (assinatura necessária) ou, somente se a outra parte não tiver fornecido um endereço físico atual, por correio eletrônico ("Notificação de Arbitragem"). O endereço da CrowdCare para Aviso é: CrowdCare, LLC., 692 S Military Trail, Unidade A, Deerfield Beach, FL 33442. A Notificação de Arbitragem deve: (a) descrever a natureza e a base da reclamação ou disputa; e (b) estabelecer a reparação específica solicitada ("Demanda"). As partes farão esforços de boa fé para resolver a reclamação diretamente, mas se as partes não chegarem a um acordo para fazê-lo dentro de 30 dias após o recebimento da Notificação de Arbitragem, você ou a CrowdCare poderão iniciar um processo de arbitragem. Todos os procedimentos de arbitragem entre as partes serão confidenciais, salvo acordo em contrário por escrito entre as partes. Durante a arbitragem, o valor de qualquer oferta de acordo feita por você ou pela CrowdCare não deve ser divulgado ao árbitro até que o árbitro tome uma decisão final e conceda, se houver. Se o árbitro conceder a você um valor maior do que o último valor de acordo por escrito oferecido pela CrowdCare na resolução da disputa antes da sentença, a CrowdCare pagará a você o maior valor entre: (a) o valor concedido pelo árbitro e (b) US$ 10.000.

15.6 Taxas

Se você iniciar a arbitragem de acordo com estes Termos, a CrowdCare irá reembolsá-lo pelo pagamento da taxa de arquivamento, a menos que sua reivindicação seja superior a US$ 10.000, caso em que o pagamento de quaisquer taxas será decidido pelas Regras da ABRAMAC. Qualquer audiência de arbitragem ocorrerá em local a ser acordado no município e estado de sua residência ou endereço de cobrança, mas se a reivindicação for de R$ 10.000 ou menos, você poderá escolher se a arbitragem será conduzida: (a) exclusivamente com base em documentos apresentados ao árbitro; (b) por meio de uma audiência telefônica não presencial; ou (c) por uma audiência presencial, conforme estabelecido pelas Regras da ABRAMAC no estado (ou distrito) de sua residência ou endereço de cobrança. Se o árbitro considerar que a substância de sua reivindicação ou a reparação solicitada na Demanda é frívola ou trazida para um propósito impróprio (conforme medido pelos padrões estabelecidos na Regra Federal do Processo Civil , o pagamento de todas as taxas será regido pelas Regras da ABRAMAC. Nesse caso, você concorda em reembolsar a CrowdCare por todos os valores desembolsados anteriormente por ela que, de outra forma, são sua obrigação de pagar de acordo com as Regras da ABRAMAC. Independentemente da maneira como a arbitragem é conduzida, o árbitro deve emitir uma decisão fundamentada por escrito suficiente para explicar as constatações e conclusões essenciais nas quais a decisão e a sentença, se houver, se baseiam. O árbitro pode tomar decisões e resolver disputas quanto ao pagamento e reembolso de honorários ou despesas a qualquer momento durante o processo e mediante solicitação de qualquer uma das partes feita dentro de 14 dias após a decisão do árbitro sobre o mérito.

15.7 Sem ações coletivas

VOCÊ E A CROWDCARE CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO. Além disso, a menos que você e a CrowdCare concordem de outra forma, o árbitro não pode consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não pode presidir qualquer forma de processo representativo ou coletivo.

15.8 Modificações a esta Disposição de Arbitragem

Se a CrowdCare fizer qualquer alteração futura nesta disposição de arbitragem, que não seja uma alteração no endereço da CrowdCare para Notificação de Arbitragem, você poderá rejeitar a alteração enviando-nos uma notificação por escrito dentro de 30 dias após a alteração no endereço da CrowdCare para Notificação de Arbitragem, caso em que sua conta com a CrowdCare será imediatamente encerrada e esta disposição de arbitragem,  como em vigor imediatamente antes das alterações que você rejeitou sobreviverá.

15.9 Aplicabilidade

Se a Seção 15.7 ou a totalidade desta Seção 15 for considerada inexequível, ou se a CrowdCare receber um Aviso de Cancelamento de sua parte, a totalidade desta Seção 15 será nula e sem efeito e, nesse caso, a jurisdição e o foro exclusivos descritos na Seção 16.2 regerão qualquer ação decorrente ou relacionada a estes Termos.

16. DISPOSIÇÕES GERAIS

16.1 Termos Gerais

Estes Termos, incluindo a Política de Privacidade, o Guia do Membro e quaisquer outros acordos expressamente incorporados por referência a estes Termos, são o entendimento e acordo total e exclusivo entre você e a CrowdCare em relação ao seu uso do Serviço. Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos sob estes Termos, no todo ou em parte, por força de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos e todos os direitos concedidos sob estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio ou consentimento. A falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição não afetará nosso direito de exigir o desempenho em qualquer outro momento depois disso, nem uma renúncia por nós de qualquer violação ou inadimplência destes Termos, ou de qualquer disposição destes Termos, será uma renúncia de qualquer violação ou inadimplência subsequente ou uma renúncia da própria disposição. O uso dos cabeçalhos das Seções nestes Termos é apenas para conveniência e não terá nenhum impacto na interpretação de qualquer disposição. Ao longo destes Termos, o uso da palavra "incluindo" significa "incluindo, mas não se limitando a". Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, a parte inexequível terá efeito na maior extensão possível e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.2 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, sem levar em conta os princípios de conflito de leis. Você e a CrowdCare se submetem à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados no Brasil para resolução de qualquer ação judicial ou processo judicial permitido sob estes Termos. Operamos o Serviço a partir de nossos escritórios no Rio de Janeiro e não fazemos nenhuma declaração de que os Materiais incluídos no Serviço sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outros locais.

16.3 Política de Privacidade

Leia atentamente a Política de Privacidade da CrowdCare para obter informações relacionadas à nossa coleta, uso, armazenamento e divulgação de suas informações pessoais. A Política de Privacidade da CrowdCare  é incorporada por esta referência e faz parte destes Termos.

16.4 Termos Adicionais

Seu uso do Serviço está sujeito a todos os termos, políticas, regras ou diretrizes adicionais aplicáveis ao Serviço ou a certos recursos do Serviço que podemos publicar ou vincular a partir do Serviço (os "Termos Adicionais"). Todos os Termos Adicionais são incorporados por esta referência e fazem parte destes Termos.

16.5 Consentimento para Comunicações Eletrônicas

Ao usar o Serviço, você concorda em receber certas comunicações eletrônicas nossas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Leia nossa Política de Privacidade para saber mais sobre nossas práticas de comunicações eletrônicas. Você concorda que quaisquer avisos, acordos, divulgações ou outras comunicações que enviarmos a você eletronicamente atenderão a quaisquer requisitos legais de comunicação, incluindo que essas comunicações sejam feitas por escrito.

16.6 Informações de contato

O Serviço é oferecido pela CrowdCare. Você pode entrar em contato conosco enviando correspondência por e-mail para contact@crowdcare.com.br.

16.8 Sem suporte

Não temos obrigação de fornecer suporte para o Serviço. Nos casos em que podemos oferecer suporte, o suporte estará sujeito às políticas publicadas.

16.9

Atualmente, a CrowdCare proíbe os membros de fornecer bens ou serviços em troca de doações de financiamento coletivo. Como resultado, a CrowdCare não fornecerá documentação fiscal para os fundos que os membros recebem de seus eventos de saúde financiados por crowdfunding.

16.10 Uso Internacional

O Serviço é destinado a visitantes residents temporária ou definitivamente no Brasil. Não fazemos nenhuma declaração de que o Serviço é apropriado ou disponível para uso fora do Brasil. O acesso ao Serviço de países ou territórios ou por indivíduos onde tal acesso seja ilegal é proibido.

17. AVISO SOBRE A APPLE

Esta Seção 17 se aplica apenas na medida em que você estiver usando nosso aplicativo móvel em um dispositivo iOS. Você reconhece que estes Termos são apenas entre você e a CrowdCare, não com a Apple Inc. ("Apple"), e a Apple não é responsável pelo Serviço ou pelo conteúdo dele. A Apple não tem qualquer obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte no que diz respeito ao Serviço. Se o Serviço não estiver em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará qualquer preço de compra aplicável para o aplicativo móvel para você. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia com relação ao Serviço. A Apple não é responsável por tratar de quaisquer reclamações feitas por você ou por terceiros relacionadas ao Serviço ou à sua posse e/ou uso do Serviço, incluindo: (1) reclamações de responsabilidade do produto; (2) qualquer reclamação de que o Serviço não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável; ou (3) reclamações decorrentes de proteção ao consumidor ou legislação semelhante. A Apple não é responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação de qualquer reclamação de terceiros de que o Serviço e/ou sua posse e uso do Serviço infringem os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Você concorda em cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis ao usar o Serviço. A Apple e as subsidiárias da Apple são terceiros beneficiários destes Termos e, mediante sua aceitação destes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como um terceiro beneficiário destes Termos. Você declara e garante que: (a) você não está localizado em um país que esteja sujeito a um embargo do governo dos EUA ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país de "apoio ao terrorismo"; e (b) você não está listado em nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

[FIM DOS TERMOS DE SERVIÇO]