Uma das principais dúvidas de quem conhece a CrowdCare pela primeira vez é: o que exatamente é um “evento médico”?
Na CrowdCare, todo atendimento relacionado à saúde é tratado como um evento médico. Esse conceito ajuda a organizar, acompanhar e dar suporte às despesas de forma clara e justa para todos os membros da comunidade.
Um evento médico pode ser:
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uma consulta
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um exame
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um procedimento
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uma internação
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uma terapia
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uma emergência
Tudo começa quando o membro decide buscar atendimento. Diferente dos planos tradicionais, ele não precisa pedir autorização prévia. Ele escolhe o profissional de sua confiança e realiza o atendimento normalmente.
Após a consulta, o próximo passo é registrar o evento no aplicativo CrowdCare. O app foi desenvolvido para ser simples e intuitivo. O usuário envia:
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comprovante de pagamento
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dados básicos do atendimento
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descrição do ocorrido
A partir daí, o evento passa a ser acompanhado dentro do sistema.
Nesse momento entram os consultores de assistência médica. Eles analisam o evento, orientam o membro e explicam como funciona o processo de apoio comunitário para aquela situação específica.
O acompanhamento é feito diretamente pelo aplicativo, evitando trocas de e-mails ou ligações longas. O membro consegue ver o status do evento, mensagens e orientações em um só lugar.
Outro ponto importante é a previsibilidade. Cada evento possui valores mínimos de coparticipação definidos. Isso significa que o membro sabe exatamente qual é sua responsabilidade financeira antes de receber o apoio da comunidade para despesas elegíveis acima desse valor.
Esse modelo traz clareza e evita frustrações. Diferente de sistemas tradicionais onde o usuário descobre depois o que foi ou não coberto, na CrowdCare as regras são transparentes.
O conceito de evento médico também ajuda a criar organização dentro da comunidade. Cada situação é analisada individualmente, garantindo equilíbrio financeiro e justiça entre os membros.
Além disso, o histórico de eventos fica registrado no aplicativo, permitindo que o usuário acompanhe sua própria jornada de saúde ao longo do tempo.
Outro diferencial é que o evento médico não se limita a grandes situações. Consultas de rotina e cuidados preventivos também podem ser registrados, incentivando o acompanhamento constante da saúde.
Esse sistema reforça uma mudança cultural: sair do modelo reativo (só procurar ajuda quando há um problema grave) e caminhar para um modelo mais consciente e preventivo.
Ao entender o que é um evento médico e como ele funciona dentro da CrowdCare, o novo membro percebe que o sistema foi criado para ser organizado, humano e acessível. Não se trata apenas de pagar contas, mas de construir uma relação contínua com o cuidado médico.
O passo a passo simples — consultar, registrar, acompanhar e receber orientação — transforma uma experiência que antes era confusa em algo compreensível e seguro.
